Nova Política de E-mails
Visando manter um alto nível de qualidade nos serviços oferecidos, a Activon apresenta soluções pontuais para cada necessidade de seus clientes.
O serviço de e-mails é considerado crítico pela característica de ser o principal meio de comunicação no contexto das empresas.
O comprometimento da disponibilidade neste serviço, acarreta em imensos transtornos e prejuízos.
Por outro lado, existe a consciência da potencialidade do serviço de e-mails como ferramenta de marketing e comunicação das empresas para com seus clientes.
Sendo assim, a Activon apresenta recursos dedicados para cada necessidade, as quais possuem regras bem claras e definidas para sua utilização, visando sempre a qualidade dos serviços oferecidos. Basicamente, são dois clusters de servidores SMTP para cada necessidade, conforme descrito nas seções abaixo, em suas características básicas, bem como em suas aplicabilidades.
SMTP Autenticado (smtp.dominio)
Cluster composto por 99 servidores em funcionamento como SMTP tradicional, dedicado para utilização de envio de e-mails corriqueiros através de programas como Outlook, Thunderbird, Eudora, entre outros. O programa escolhido deve ser configurado com autenticação de SMTP.
Devido a necessidade de alta disponibilidade neste serviço, controles são aplicados para certificar que não exista uso abusivo dos recursos, evitando inclusão em listas negras públicas AntiSpam, acúmulos de mensagens na fila de entrega e consequentes atrasos.
Com o objetivo evitar o “engarrafamento” na fila de entrega, mantendo sempre um bom fluxo e evitando o atraso de mensagens, são utilizadas duas métricas para controle:
Número máximo de destinatários por mensagem: 70 destinatários por mensagem
Tamanho máximo de anexo: 30Mb por mensagem
Limite de envio de e-mails: 250 e-mails por hora POR DOMÍNIO*
* Na contagem de envios por hora estarão incluídos os envios por redirecionamentos.
Como eu faço para não ser bloqueado?
Enviando 1 e-mail a cada minuto, desde que estes tenham no máximo 4 destinatários.
Como eu faço para enviar mais e-mails do que o limite?
Adquirindo um pacote adicional pelo valor mensal de R$ 1,50 para cada e-mail/hora adicional. Exemplo: para majorar o limite de 250 para 350 e-mails por hora, por domínio, haverá um custo adicional mensal de R$ 150,00.
Atingindo o limite estabelecido, o cliente tem seu SMTP bloqueado e é notificado na tentativa de enviar o e-mail com a seguinte mensagem "Política AntiSpam: Você ultrapassou o limite de envio permitido por hora. Envie novamente em 1 hora". No prazo de 1 hora o SMTP é liberado novamente, apto para enviar e-mails seguindo a política AntiSpam.
A Activon se reserva o direito de bloquear os serviços de e-mails a qualquer instante em que for constatado práticas ilícitas e/ou abusivas dos recursos oferecidos.
Não nos responsabilizamos pelos programas de e-mails instalados nas máquinas do cliente e nem por vírus que possam causar envios em massa (SPAM).